Privacyverklaring

1. Wie is verantwoordelijk?

Forge Performance is een handelsnaam/projectnaam van: Stolk Enterprise B.V. 4811 DT Breda E-mail: info@forgeperformance.nl

2. Welke gegevens worden verwerkt?

Forge Performance kan de volgende persoonsgegevens verwerken:

• Naam
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Adresgegevens, als dit nodig is voor administratie of facturatie
• Informatie die je zelf verstrekt via contact, intake of begeleiding
• Gegevens over afspraken, trajecten en betalingen
• Eventuele informatie over je fysieke situatie, doelen, trainingservaring en belastbaarheid

3. Waarom worden deze gegevens verwerkt?

Je gegevens worden gebruikt om contact met je op te nemen, een intake of traject uit te voeren, afspraken te plannen, facturen te maken, betalingen te verwerken en begeleiding goed af te stemmen op jouw situatie.

4. Grondslag

Forge Performance verwerkt persoonsgegevens omdat dit nodig is voor het uitvoeren van een overeenkomst, om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, op basis van toestemming of vanwege een gerechtvaardigd belang, zoals normale bedrijfsvoering en communicatie.

5. Delen met anderen

Persoonsgegevens worden niet verkocht. Gegevens worden alleen gedeeld met derden als dat nodig is voor de dienstverlening, administratie, boekhouding, facturatie, IT-systemen of wanneer dit wettelijk verplicht is. Aanmeldingen via de website worden daarnaast beveiligd opgeslagen bij Sneljewebsiteonline, de bouwer en beheerder van deze website, zodat een aanmelding niet verloren gaat als een mail niet aankomt.

Forge Performance werkt daarvoor met deze partijen:

• Vercel: hosting van de website en het klantdashboard. Vercel ziet daarbij je IP-adres, zoals elke webserver.
• Resend: het versturen van de mail vanuit de website en het dashboard.
• Neon: de database van het klantdashboard, in de EU (Frankfurt).
• Microsoft: e-mail en agenda van Forge Performance.
• Sneljewebsiteonline: bouw en beheer van de website, met een reservekopie van de aanmeldingen.

Scan je de QR-code op een flyer van Forge Performance, dan krijgt Forge Performance een melding met het tijdstip, je IP-adres en het type browser. Zo is te zien hoeveel mensen via de flyer op de site komen.

6. Bewaartermijn

Forge Performance bewaart persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij er een wettelijke bewaarplicht geldt. Gegevens die je invult via het online intakeformulier worden binnen de EU verwerkt en bewaard zolang ze nodig zijn voor je begeleiding. Word je als klant verwijderd, dan gaat je intake mee. Facturen en betalingen worden zeven jaar bewaard, omdat de Belastingdienst dat vraagt. De reservekopie bij Sneljewebsiteonline wordt na twaalf maanden automatisch verwijderd.

7. Beveiliging

Forge Performance neemt passende maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang.

8. Cookies en statistieken

Deze website gebruikt Google Analytics om te zien hoeveel mensen de site bezoeken, welke pagina's ze lezen en via welke weg ze binnenkomen. Daarvoor wordt een cookie geplaatst (_ga), die maximaal twee jaar bewaard blijft. Ook wordt geregistreerd wanneer iemand op een bel-, WhatsApp- of mailknop klikt, zich aanmeldt voor een evenement of een kennismakingsgesprek aanvraagt, zodat duidelijk is welke pagina's daadwerkelijk helpen.

Google Analytics staat privacyvriendelijk ingesteld volgens de handleiding van de Autoriteit Persoonsgegevens: er is een verwerkersovereenkomst met Google, en het delen van gegevens en advertentiepersonalisatie staan uit. Daarnaast meet Vercel het bezoek en de laadsnelheid van de site; dat gebeurt zonder cookies. Voor deze vormen van meten is geen toestemming vereist en daarom zie je op de meeste pagina's geen cookiemelding.

Forge Performance adverteert in Google Zoeken. Kom je via zo'n advertentie binnen, dan vragen we op die pagina of we mogen meten dat je via de advertentie kwam. Alleen als je ja zegt, mag Google daarvoor advertentiecookies plaatsen. Zeg je nee of kies je niets, dan plaatst Google geen advertentiecookies en ontvangt het alleen geanonimiseerde signalen zonder cookies. Je keuze onthouden we in je eigen browser. We gebruiken dit nooit om je advertenties te tonen: advertentiepersonalisatie staat altijd uit. Vraag je via die pagina een gesprek aan, dan bewaren we bij je aanvraag een code van de advertentieklik, zodat we kunnen zien welke advertenties tot een gesprek leiden.

9. Jouw rechten

Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen. Ook kun je bezwaar maken tegen verwerking of vragen om beperking van verwerking. Stuur hiervoor een e-mail naar info@forgeperformance.nl.

10. Klacht

Als je vindt dat er niet zorgvuldig met jouw persoonsgegevens wordt omgegaan, neem dan eerst contact op via info@forgeperformance.nl. Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

11. Wijzigingen

Forge Performance kan deze privacyverklaring aanpassen. De meest actuele versie staat op de website.